物流供应链 Agent：运输优化到智能仓储全流程

每天面对几十个配送订单，手动规划路线费时费力。让 AI 帮你分析数据生成最优方案：

请帮我规划今日配送路线，以下是订单和车辆信息：

配送订单：
| 订单号 | 客户地址 | 预计货物体积(m³) | 重量(kg) | 要求送达时间 | 优先级 |
{粘贴配送订单数据}

可用车辆：
| 车牌号 | 车型 | 最大载重(kg) | 最大容积(m³) | 司机 | 可用时间 |
{粘贴车辆信息}

交通信息（如有）：
{今日路况/施工/限行等}

分析要求：

1. 🗺️ 分区聚类建议：
   - 按地理区域对订单进行分组
   - 每个区域的订单数量和总重量/体积
   - 建议每个区域分配的车辆数

2. 🚛 车辆配载方案：
   - 每辆车装载哪些订单（按区域分配）
   - 装载顺序建议（后装先卸原则）
   - 装载率估算（体积利用率 / 载重利用率）

3. ⏱ 配送时间预估：
   - 每辆车的总行驶里程预估
   - 每辆车的预计总耗时
   - 是否能在客户时间窗内完成配送？

4. ⚠️ 风险提示：
   - 哪些订单时间非常紧张（距截止时间短）
   - 哪些区域可能有拥堵风险
   - 备用路线建议

5. 📋 输出一份司机配送单（每辆车一张）：
   车辆 | 司机 | 送货顺序 | 客户 | 地址 | 联系电话 | 预计到达时间 | 货物备注

库存多了压资金，库存少了断货。AI 帮你做需求预测和智能补货：

请分析当前库存数据，给出补货建议：

当前库存数据：
| SKU | 品名 | 当前库存 | 日均销量 | 安全库存 | 在途库存 | 供应商 | 采购周期(天) |
{粘贴库存数据}

历史销售数据（过去 3 个月）：
| 月份 | SKU | 销量 | 促销活动 |
{粘贴销售数据}

额外因素：
{如：即将到来的促销季/节假日/供应商春节放假等}

分析要求：

1. 📊 库存健康度评估：
   - 🔴 缺货风险 SKU：库存 < 安全库存，需紧急补货
   - 🟡 低库存 SKU：库存接近安全库存线
   - 🟢 正常 SKU
   - 🔵 高库存 SKU：库存积压，需促销清货

2. 📈 需求预测（未来 4 周）：
   - 基于历史数据和季节性因素
   - 每个 SKU 的预测量 + 置信区间
   - 考虑即将到来的促销/节假日影响

3. 🛒 补货建议清单：
   SKU | 建议补货量 | 建议下单日期 | 预计到货日期 | 建议采购金额
   - 紧急补货（今明两天内下单）
   - 正常补货（本周内下单）
   - 暂不补货（库存充足）

4. ⚡ 积压处理建议：
   - 哪些 SKU 需要降价/促销处理
   - 建议的折扣力度和促销方式
   - 预计可释放的仓储空间

5. 💰 资金占用分析：
   - 当前库存总价值
   - 各品类资金占用排名
   - 建议优化目标

物流供应链的稳定性取决于供应商质量。用 AI 做多维度评估和风险预警：

请分析以下供应商数据，给出评估报告和风险预警：

供应商信息：
| 供应商 | 供应品类 | 合作年限 | 年采购额 | 付款方式 |
{粘贴供应商清单}

绩效数据（过去 6 个月）：
| 供应商 | 准时交付率 | 质量合格率 | 价格竞争力(1-10) | 响应速度(1-10) | 投诉次数 |
{粘贴绩效数据}

外部信息（如已知）：
{供应商被收购/工厂搬迁/管理人员变动/负面新闻等}

分析要求：

1. 🏆 供应商综合评分排名：
   - 评分维度：交付能力(30%) + 质量水平(25%) + 价格竞争力(20%) + 响应速度(15%) + 合作稳定性(10%)
   - 按总分从高到低排名
   - 标记 A/B/C/D 四级（A：优秀；D：建议淘汰）

2. ⚠️ 风险预警：
   - 🔴 高危：存在交货不稳定、质量下滑或财务风险的供应商
   - 🟡 关注：近期指标明显下滑的供应商
   - 🟢 正常
   - 每个风险项需注明：风险描述 / 影响评估 / 建议行动

3. 📉 绩效趋势分析：
   - 哪些供应商近 3 个月表现持续改善？
   - 哪些供应商持续下滑？下滑幅度多大？
   - 是否存在普遍性问题（如某条线路整体延误）？

4. 🎯 优化建议：
   - 建议开发备用供应商的品类
   - 建议重新谈判价格的供应商（有议价空间的）
   - 建议重点培养的核心供应商
   - 建议淘汰的供应商及替代方案

5. 📋 输出一份供应商大会汇报摘要（管理层版）

货物延误、破损、丢失——物流行业每天都有异常。AI 可以帮你快速定位原因并生成处理方案：

请处理以下物流异常工单：

异常信息：
- 运单号：{运单号}
- 异常类型：{延误/破损/丢失/地址错误/拒收}
- 发生时间：{时间}
- 发生环节：{揽收/中转/派送/签收}
- 当前状态：{货物当前在哪里}

客户信息：
- 发件人：{名称 + 电话}
- 收件人：{名称 + 电话}
- 货物描述：{品名 + 数量 + 价值}
- 保价情况：{是否保价 + 保价金额}

请输出处理方案：

1. 🔍 异常原因分析：
   - 可能的原因（基于运单轨迹和操作日志）
   - 责任环节判定

2. ✅ 处理建议（分优先级）：
   - 🔴 立即行动：{如：联系站点核实、调取监控}
   - 🟡 客户沟通：{如：告知客户预计解决时间}
   - 🟢 善后处理：{如：理赔流程、补发安排}

3. 💬 客户沟通话术：
   - 首次致电客户的话术模板
   - 安抚客户情绪的要点
   - 承诺事项（什么能承诺、什么不能承诺）

4. 📝 内部工单填写模板：
   - 异常描述 / 处理人 / 处理时间 / 处理结果 / 后续跟进
   - 升级标准：{什么情况下需要升级到主管/经理}

5. 📊 同类异常统计（如有历史数据）：
   - 同类异常本月发生次数
   - 常见原因分布
   - 系统性改进建议

报关是跨境物流中最繁琐的一环。用 AI 协助整理单证和检查合规性：

请协助处理以下出口报关单证：

货物信息：
- 品名（中英文）：{货物名称}
- HS 编码：{如未知，请根据货物描述推断}
- 数量：{N} {单位}
- 单价：{金额} {币种}
- 总价：{金额} {币种}
- 原产地：{国家}
- 品牌：{品牌名或"无品牌"}

贸易条款：
- 贸易方式：{一般贸易/加工贸易/跨境电商}
- 成交方式：{FOB/CIF/EXW 等}
- 运输方式：{海运/空运/陆运}
- 目的国：{国家}

收发货人信息：
- 发货人：{名称 + 统一社会信用代码}
- 收货人：{名称 + 地址}

请生成以下内容：

1. 📄 报关单草稿：
   - 按照中国海关标准格式填写
   - 标注需要特别关注的字段
   - 提示可能的查验风险点

2. 🔍 HS 编码合规检查：
   - 推荐的 HS 编码及理由
   - 是否需要监管证件？（如：A 进口许可证、B 出口许可证等）
   - 涉及的税率和税费估算

3. 📋 随附单证清单：
   - 必须提供的单证（发票/箱单/合同/报关委托书）
   - 可能需要提供的单证（原产地证/检验检疫证/许可证）
   - 每种单证的注意事项和常见错误

4. ⚠️ 风险提示：
   - 是否有品牌侵权风险？
   - 是否涉及反倾销/加征关税？
   - 是否有特殊监管要求？

5. ✈️ 运输文件衔接：
   - 需要同步给货代/船公司的文件清单
   - 提单信息核对要点
   - 保险文件准备提醒

日报告诉管理层昨天发生了什么、今天要关注什么。AI 帮你从数据中提炼洞见：

请根据以下运营数据，生成今日物流运营日报：

日期：{YYYY-MM-DD}

运输数据：
| 线路 | 计划车次 | 实际车次 | 准点率 | 平均时效(h) | 异常次数 |
{粘贴运输数据}

仓储数据：
| 仓库 | 入库单数 | 出库单数 | 库存准确率 | 作业效率(单/人/天) |
{粘贴仓储数据}

客服数据：
| 渠道 | 咨询量 | 投诉量 | 解决率 | 平均响应时间 | 满意度 |
{粘贴客服数据}

财务数据（如有）：
{运输成本 / 仓储成本 / 异常赔付等}

输出要求：

1. 📊 关键指标看板：
   指标维度 | 指标 | 今日值 | 昨日值 | 周均值 | 目标值 | 状态
   - 运营效率：妥投率 / 准点率 / 平均时效
   - 服务质量：投诉率 / 满意度 / 异常率
   - 成本管控：单均成本 / 油耗 / 赔付率

2. 🔥 异常事件摘要：
   - 重大异常（影响客户/有赔付风险的）
   - 需升级处理的工单
   - 重复出现的同类问题

3. 📈 趋势分析：
   - 业务量趋势（本周 vs 上周 同比）
   - 时效趋势（各线路时效变化）
   - 成本趋势（各项成本占比变化）

4. ⚡ 今日重点关注：
   - 高时效压力的订单/线路
   - 即将到达安全库存线的 SKU
   - 天气/路况等外部因素预警
   - 人员/车辆资源缺口

5. 📋 输出一份可直接发送的管理日报（简洁版，适合微信群/钉钉群）