房产经纪的老矛盾：佣金绑定成交，中立性难保
长期以来，房产经纪普遍按成交额比例抽佣。对买卖双方，动辄数万元的佣金是一笔不小交易成本；房源与价格底线多握在机构手里，信息差难消；更深的矛盾在于佣金与成交结果直接绑定，推动快速成交的利益动机，使居间中立性难以保障。这一结构性问题，是智能体介入前就存在的行业顽疾。
三层服务体系：AI 做居间，真人做陪伴，专业团队做履约
易居小新落地「AI 经纪人加房屋陪伴师加专业履约团队」三层模型。AI 经纪人依托房地产垂类大模型 DeepLink RE-LLM，结合克而瑞二十余年行业数据沉淀，搭建数据库、知识库、专家库、工程力库四大体系，承接房源核验、需求规划、供需匹配、价格中立参考、流程答疑、议价衔接等居间环节，全程 0 佣金。由于 AI 不隶属任何一方、不与成交结果挂钩，不存在隐瞒信息或操纵价格的佣金动机。房屋陪伴师从房源验真、美化开始，全程跟进各节点，按需调用 AI 或专业资源；专业履约团队负责前置验房、合同签约、贷款办理、产权过户、律师见证，明码标价、按劳计费，与居间服务分开定价。
为什么是「中立」而非「替代」
房产交易金额高、流程复杂，无法全靠 AI。易居小新的设计不是用 AI 取代从业者，而是拆开传统中介职能：AI 解决信息匹配与决策，陪伴师解决沟通衔接，专业团队保障线下确定性。三者均不参与成交分佣。AI 居间的四大特质被总结为：无成交利益绑定、立场中立；边际成本趋近零、可普惠；不受个人经验与服务半径限制；7×24 小时在线响应。把「利益不绑定」做成机制，正是它区别于传统中介的关键。
配套与节奏：从房源端到全交易场景
今年 5 月 27 日，易居小新首发「AI 无佣交易」模式；8 月联合华发等头部房企在珠海启动房源端公测，已有 500 余套房源完成上传、验真与发布，并接入新房项目，覆盖二手房与新房。9 月 8 日的全面公测，把场景从房源端拓展到买卖双方完整交易。公测同步引入第三方保障：响鼓槌验房承接 108 项查验，段和段律师事务所提供 5 大项法律保障，统一签约服务中心承接线下签约、贷款代办与过户。公测周期至 2026 年 12 月 31 日，期间验房、律师见证、签约代办等专业服务限时免费。
行业视角：存量时代的一次数字化治理探路
中国房地产业协会相关负责人在发布会上指出，2026 年上半年二手房交易规模首次超过新房，行业从增量开发转向存量居住，交易信息不透明、成本过高是待解痛点。珠海住建部门表示希望坚守民生导向、守牢合规底线、形成可复制的「珠海经验」。业内认为，易居小新以 AI 中立居间、专人陪伴、专业机构履约的新模式，为经纪行业数字化治理提供了一个可跟踪的实践样本。模式能否真正跑通，最终要靠真实交易场景中的用户体验与市场反馈检验。目前官方及行业暂未披露更多细节，后续将持续跟进迭代动态。
结语
易居小新把 AI 放进了房产交易过去最敏感的中介环节，并用「利益不绑定」从机制上消解传统中介的抬价、压价与信息差动机。它未必是终局，但是智能体以中立角色深度介入高价值交易的一次标志性探路。