澳大利亚政府正推动一项新规:强制社交媒体、搜索引擎和 AI 聊天机器人允许用户退出推荐算法。要求面向信息流分发与个性化推荐,目标是为用户提供更可控的「非算法交付」选项,不再被默认推送逻辑裹挟。
一、聊天机器人也被纳入「算法治理」
过去算法 opt-out 多针对短视频与社交信息流,如今 AI 聊天机器人若默认记住偏好、主动推荐,同样落入监管视野。这意味着对话式产品也要提供「纯净模式」:不基于历史行为做隐性引导,只回答用户当下的问题。
二、可退出权的三个落地动作
规则若要可执行,产品至少要补三件事:一是提供一键退出个性化推荐的开关;二是能向用户解释「为什么推这条」,给出可追溯的推荐理由;三是支持用户导出或清除自己的偏好数据。这背后是数据主权——用户有权决定自己的痕迹被如何利用。
三、出海产品的合规前置
对面向海外市场的 AI 应用,算法 opt-out 会抬高合规成本,却也换来长期信任。它和国内清朗行动、欧盟 AI 法案第 50 条同源:把「技术中立」的免责空间收窄,要求平台对推荐结果负责。提前把开关与日志做进产品底线,比事后整改更省成本。