8 月 27 日,第五届 828 B2B 企业节在中国国际大数据产业博览会期间开幕。与往年不同,今年整场的重心几乎全部压在了 Agent 上——开幕式的表述很直接:要让 Agent 在千行万业从「能思考」走向「能动手」。

一、三个已经上岗的「数字员工」

会上发布的成果里,最受关注的是三款形态明确的 Agent 产品:

智果 AgentArts——企业级智能体平台,官方称实现了开发、运行、运维的全生命周期闭环,能处理长流程任务并保障数据安全,目前已在多个行业承担生产级工作。果办 OfficeAce——办公智能体,不只做 Excel、写文档,还能对接企业内部的旧系统与知识库;按现场的说法,它不只是个聪明的实习生,还是熟悉公司流程的老员工。码道 CodeArts——代码智能体,本次升级为 Agent Team,内置 16 个专家智能体实现多角色并行协同,把华为三十年的研发经验变成可调用的技能包。

三款产品的共同点是:都不再以「助手」自居,而是以「岗位」的形态出现。

二、底座:Agentic Infra + Agentic MaaS + Agent 使能平台

华为云商业解决方案与持续运营部部长刘杰介绍了底层战略:围绕高效、安全、可靠的 Agentic Infra 基础设施、Agentic MaaS 模型服务、后训练平台与服务,以及 Agent 使能平台,构筑差异化服务能力,目标是做厚企业级 AI 创新的「硅基黑土地」;同时面向伙伴与开发者打造「行业 AI 梦工厂」,推动 AI 技术在企业场景中实质性落地。

算力侧,华为云已完成贵安、和林格尔、芜湖三大核心算力枢纽布局,并在会上与贵州省政府签署深化战略合作协议,围绕人工智能创新、算力生态培育、千行百业数智改造、产业伙伴集聚等方向深化协同。

三、生态:16 家伙伴启动「企业 AI 百场景落地」

单靠云厂商做不完行业场景,这是共识。开幕式上,华为云联合中软国际、软通动力、神州数码、金山办公、科大讯飞、用友网络、金蝶软件、赛意、亿嘉和等 16 家合作伙伴,共同启动公共云「企业 AI 百场景落地」产业推进行动。

基于 openJiuwen 平台的一系列伙伴成果也集中发布:软通动力推出天璇 AgentOS,北明软件发布灵零九企业智能体平台,均以降低 Agent 应用门槛为目标。此外,华为云还联合十余家伙伴发起「华为云码道中国行」「OPC 联合行动」等举措,推出技术创新、算力资源、平台工具与补贴优惠等扶持。

四、为什么是现在:Agent 的价值坐标正在平移

这场发布会还有一个容易被忽略的信号:开幕式的表述把 Agent 的价值路径概括为「从回答问题转向完成任务,从内容生成转向业务执行,从单点工具转向企业生产系统」。这三句话,恰好对应了过去一年行业评价体系的三次平移。

第一轮比的是模型能力——谁的基准分高、上下文长、推理便宜。第二轮比的是能不能接工具、能不能跑通流程。眼下正在进入的第三轮,比的是能不能进入企业的生产系统、稳定承担一整个岗位的职责。作为参照,Salesforce 近期公布的自营平台数据显示,其平台上 Agent 与人类客服的对话量对比已出现明显反转,这说明第三轮竞争的条件确实在成熟。

但对绝大多数企业而言,第三轮的门槛恰恰最高:它要求 Agent 不只是「答得对」,还要「做得稳、查得清、停得下」。

五、客观看:卖岗位比卖算力难,但也更粘

把这场发布放进更大的语境里看,它反映的是一个正在发生的位移:云厂商的竞争坐标,正在从「算力有多便宜、模型有多强」,转向「能不能直接交付一个能上岗的岗位」。

这个转向的好处是黏性——一旦 Agent 接进了企业的财务、生产与供应链流程,替换成本远高于换一家模型供应商。代价是难度:企业级 Agent 落地涉及数据、算力、模型、开发、运行、安全与运维,是一个庞大的系统工程,任何一环掉链子都会让「数字员工」停在演示阶段。

华为公司董事、华为云 CEO 周跃峰在会上表示,人工智能正全面重构行业生态,华为云愿携手伙伴共建共享智能生态,加快建设硅基算力黑土地、打造最开放的云。愿景清晰,但「百场景」能否从签约走到可复制交付,仍需时间验证——具体的客户名单、场景成功率与投入产出数据,行业暂未披露。